来源：深圳广视通广告公司 时间：2016-7-29 11:12:09
大家在网上买东西的时候，更多的是看客户对商品的评价来决定购买。产品的选择性越来越多，人与人的接触越来越少。迷路了我们更愿意借助百度地图而不是问路人，遇到问题我们更愿意询问网友而不是身边的同事。 大家在买东西时不会直接搜索产品词就直接询盘或购买，他会在搜索“xx产品好不好”，“办公家具好不好”，“单仁资讯怎么样”来帮助他们了解。因此，问答营销有他天然的好处：百度知道平台权重高，有利于打造口碑宣传，增强企业公信力。 不知道你企业的名字，搜索的是开放性的问题，叫未知问答。 传统模式中，客户都是搜索产品关键词，比如说：无缝钢管，投影仪，拉网展架等。现在的互联网搜索习惯逐渐改变，不单单搜索产品关键词了。比如说：无缝钢管哪家好？浦东附近哪家装潢公司好？新装修，买墙纸，买什么品牌好，有谁可以推荐一下？ 举个例子：搜索上海博储。 他拥有76页的百度知道，一页有10条，总共拥有760条。当客户搜索问题关键词的时候，他的企业就很容易被找到。百度知道拥有更强的公信力，来的客户更加容易成交。
1、客户通过搜索产品关键词，了解到你公司的网站，百度知道，贴吧；
2、客户会搜索你的公司名称，你的品牌名，看看到底怎么样？
3、体现百度布局和公信力。
已知问答可以很好的站在第三方角度来解决客户的问题。你需要把客户的抗拒点，例如产品贵不贵，性价比高不高等梳理出来，做成问答。当客户搜索这些顾虑问题的时候，你就给出了答案，线下销售跟进就很容易成交。
这些问题从哪里来：
1、从客服和销售
2、从贴吧和问答里面看
企业需要思考未知搜索zui少布局不同问题多少组，已知搜索的问题中zui'少要有品牌关键词多少组。
1、标题、回答有关键词
2、回答50~200字
3、匿名回复（用大账号回复，别人可能去举报你，账号可能被封）
4、问答排名有关因素：点赞、评论数量、回答等级、关键词密度（2%~8%）、浏览次数
1、pc端提问，每天不超过10个，手机端回答
2、QQ群搜索“百度知道”
3、找人代做（黄牛）
企业可以在百度百科中创建企业、品牌、产品等相关词条，既可以树立自己相关信息的公共形象，也可以增加企业的曝光率，提高知名度。 1、自己申请（通过概率小） 会提交新浪、网易新闻等高权重网页的证明或行业性资料通过率才更高 2、找人代做（砖业的人做砖业的事）
增值服务是由贾鹛副总裁负责，带领全国30家分子公司增值伙伴为广大学员提供课后落地支持。服务主要是以课后90天、线上线下活动及大课复训为主体，牛商会活动为补充，通过服务人员的跟进，借助砖家老师、成功学员的力量协助解决客户网销问题，zui大可能的帮助客户实现网络营销顺利落地，企业成功转型。
课后90天服务 学员第1次上完策略班后的90天，由单小助团队依据课后网销落地执行流程，定时、定点、定向，通过电话、在线等方式，提醒、督促学员在规定时间完成相应事项，同时收集问题并利用集团资源协助解决，将学员在策略班上学到的理论知识进行有效转化，实现课后90天网络营销顺利落地。 丰富多样的线下服务 每次策略班开课前有课前辅导、课后有迎新会；每周有主题沙龙；每月有扒皮会、俱乐部；每两月牛商特训营；每季度有牛商分享会；每半年有客户答谢会；每年有十大牛商评选等。为学员提供zui新的网络营销资讯及实操方法，同时也为广大学员搭建一个资源共享、信息互通的开放平台。 方便快捷的线上服务 每天资讯发布、在线互动；每次活动预告、到点通知；每周视频沙龙、YY语音或增值音频；每月砖家问答集锦、次月服务活动计划发布。利用互联网工具，为学员提供更加便捷的服务，帮助无法参加线下活动的学员及时获得zui新相关资讯及问题处理，也是对课后90天及线下服务的补充和完善。
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